Privacy & Cookies

Kapotteautoophalen.nl vindt de bescherming van jouw persoonsgegevens belangrijk. In deze privacy- en cookieverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken, met wie we ze eventueel delen en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

Handelsnaam: Handelsonderneming Willem Duijts
KVK: 55998801
E-mailadres: info@kapotteautoophalen.nl
Telefoonnummer: 0681212793
Website: www.kapotteautoophalen.nl

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw gegevens? Neem dan contact met ons op via bovenstaande contactgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je via onze website een kentekencheck uitvoert of een bod voor je auto aanvraagt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Je naam;
Je telefoonnummer;
Je e-mailadres;
Je voorkeur voor contact via telefoon, WhatsApp of e-mail;
Het kenteken van de auto;
Voertuiggegevens, zoals merk, model, bouwjaar, brandstof en voertuigsoort;
De kilometerstand;
Informatie over de staat, schade of gebreken van de auto;
Of de auto nog kan rijden;
De postcode en plaats waar de auto staat;
Foto’s van de auto die je zelf toevoegt;
Eventuele aanvullende informatie die je aan ons doorgeeft;
Technische gegevens, zoals je IP-adres, browsertype en gegevens in serverlogbestanden.

Wanneer het tot een overeenkomst komt, kunnen wij daarnaast gegevens verwerken die nodig zijn voor de aankoop, betaling, overdracht en het ophalen of vrijwaren van het voertuig.

3. Kentekencheck en RDW-gegevens

Wanneer je een kenteken invoert, gebruiken wij dit om technische voertuiggegevens op te vragen uit de openbare voertuiggegevens van de RDW. Hierdoor hoef je gegevens zoals het merk, model, bouwjaar en brandstoftype niet allemaal zelf in te vullen.

De voertuiggegevens worden gecombineerd met de informatie die je zelf in het aanvraagformulier verstrekt. We gebruiken deze combinatie uitsluitend om jouw aanvraag te beoordelen en eventueel een bod op de auto uit te brengen.

4. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het uitvoeren van de kentekencheck;
Het beoordelen van de staat en waarde van je auto;
Het opstellen en uitbrengen van een vrijblijvend bod;
Contact opnemen over jouw aanvraag;
Het maken van afspraken over de verkoop en het ophalen van de auto;
Het regelen van betaling, overdracht en vrijwaring;
Het beantwoorden van vragen;
Het voorkomen van spam, fraude en misbruik van de website;
Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
Het behandelen van klachten of juridische geschillen.

We gebruiken de gegevens uit een aanvraag niet voor nieuwsbrieven of reclamemails, tenzij je daarvoor apart en uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.

5. Op welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Bij het aanvragen van een bod verwerken we jouw gegevens omdat dit nodig is om op jouw verzoek stappen te nemen voordat eventueel een overeenkomst wordt gesloten. Wanneer je ons bod accepteert, verwerken we de noodzakelijke gegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst.

Sommige gegevens bewaren we omdat we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.

Voor de beveiliging van onze website, het voorkomen van spam en het behandelen van mogelijke geschillen kunnen wij ons beroepen op ons gerechtvaardigd belang.

Als een verwerking uitsluitend op toestemming is gebaseerd, mag je deze toestemming altijd intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op verwerkingen die daarvoor al rechtmatig hebben plaatsgevonden.

6. Verplichte en optionele gegevens

De velden die in het aanvraagformulier als verplicht zijn aangegeven, hebben we nodig om jouw aanvraag goed te kunnen beoordelen en contact met je op te nemen. Zonder deze gegevens kunnen we mogelijk geen bod uitbrengen.

Het toevoegen van foto’s en een extra toelichting is optioneel. Foto’s kunnen ons wel helpen om de staat van de auto beter te beoordelen.

7. Met wie delen wij persoonsgegevens?

We verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden. We delen gegevens alleen als dit nodig is voor onze dienstverlening of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Gegevens kunnen worden gedeeld met:

Onze hosting- en e-mailprovider;
De RDW voor het opvragen van technische voertuiggegevens;
Transporteurs, inkopers of ophaalpartners die betrokken zijn bij het ophalen van de auto;
Administratieve dienstverleners, zoals een boekhouder;
IT-dienstverleners die onze website of systemen onderhouden;
Overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken;
Google, wanneer Google reCAPTCHA op de website wordt gebruikt;
WhatsApp/Meta wanneer je zelf WhatsApp als contactvoorkeur kiest.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij passende afspraken over de beveiliging en vertrouwelijkheid van deze gegevens.

8. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners, zoals Google of Meta, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer hiervan sprake is, zorgen deze partijen voor passende waarborgen voor de bescherming van persoonsgegevens, zoals goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een ander wettelijk overdrachtsmechanisme.

9. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Daarbij hanteren we in beginsel de volgende termijnen:

Aanvragen die niet tot een overeenkomst leiden: maximaal 12 maanden na het laatste contact;
Foto’s bij een aanvraag die niet doorgaat: maximaal 6 maanden;
Correspondentie over een aanvraag: maximaal 12 maanden na afronding;
Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële of wettelijke administratie: 7 jaar;
Gegevens die nodig zijn voor een klacht of juridisch geschil: zolang dit nodig is om de zaak af te handelen;
Technische beveiligings- en serverloggegevens: volgens de bewaartermijnen van onze hostingprovider en niet langer dan noodzakelijk.

Als gegevens eerder niet meer nodig zijn, kunnen we ze eerder verwijderen of anonimiseren.

10. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding. Toegang tot ontvangen aanvragen is beperkt tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor het uitvoeren van hun werkzaamheden.

Hoewel wij zorgvuldig met persoonsgegevens omgaan, kan geen enkele digitale overdracht of opslag volledig worden gegarandeerd.

11. Jouw privacyrechten

Je hebt het recht om:

Jouw persoonsgegevens in te zien;
Onjuiste gegevens te laten verbeteren;
Gegevens te laten verwijderen wanneer we deze niet meer nodig hebben;
De verwerking van jouw gegevens te laten beperken;
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
Jouw gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen, als dit van toepassing is;
Eerder gegeven toestemming in te trekken;
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Je kunt een verzoek sturen naar info@kapotteautoophalen.nl. Vermeld daarbij duidelijk om welk verzoek het gaat. We kunnen aanvullende informatie vragen om te controleren dat het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is.

We reageren in beginsel binnen één maand op een privacyverzoek.

12. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die tijdens een bezoek aan een website op je computer, tablet of telefoon kunnen worden opgeslagen. Daarnaast kunnen vergelijkbare technieken worden gebruikt, zoals scripts en lokale opslag.

Cookies kunnen nodig zijn om een website goed en veilig te laten functioneren. Andere cookies kunnen worden gebruikt voor statistieken, advertenties of het volgen van bezoekers.

13. Functionele en beveiligingscookies

Onze website kan functionele en beveiligingscookies gebruiken om:

De website technisch te laten functioneren;
Formulieren correct te verwerken;
De beveiliging van de website te verbeteren;
Spam en misbruik tegen te gaan;
Tijdelijke voorkeuren tijdens een bezoek te onthouden.

Deze cookies hebben geen commercieel volgdoel. Als je deze cookies blokkeert, werken bepaalde onderdelen van de website mogelijk niet goed.

14. Google reCAPTCHA

Op onze website wordt Google reCAPTCHA gebruikt om te controleren of een formulier door een persoon en niet door een geautomatiseerd programma wordt ingevuld.

Google kan daarbij technische informatie verwerken, waaronder het IP-adres, apparaatgegevens, browsergegevens en informatie over het gebruik van de website. Google kan hiervoor ook cookies of vergelijkbare technieken gebruiken.

Meer informatie over de verwerking van gegevens door Google staat in het privacybeleid van Google.

15. Analytische en marketingcookies

Op het moment van de laatste wijziging van deze verklaring gebruiken wij geen advertentiecookies of trackingcookies om bezoekers voor marketingdoeleinden te volgen.

Als we in de toekomst statistische, advertentie- of trackingdiensten toevoegen, passen we deze verklaring aan. Wanneer toestemming wettelijk verplicht is, worden dergelijke cookies pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

16. Cookies verwijderen of blokkeren

Je kunt cookies via de instellingen van je internetbrowser verwijderen of blokkeren. Houd er rekening mee dat de website daardoor mogelijk minder goed werkt.

Hoe je cookies verwijdert, verschilt per browser. Raadpleeg hiervoor de uitleg van Chrome, Safari, Firefox, Edge of de browser die je gebruikt.

17. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die belangrijke juridische of vergelijkbare gevolgen voor jou hebben en die uitsluitend door geautomatiseerde systemen worden genomen.

De kentekencheck haalt automatisch voertuiggegevens op, maar een eventueel bod wordt mede gebaseerd op de informatie die je zelf verstrekt en de beoordeling van jouw aanvraag.

18. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@kapotteautoophalen.nl, zodat we naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

19. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacy- en cookieverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze website. Onderaan de pagina staat wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

Laatst bijgewerkt: 12 september 2026